W temacie zmiany banku nadeszła odpowiedź od PKO BP S.A. (wcześniej odpowiedział mi tylko mBank). Trzeba było czekać ponad miesiąc, ale przeprosili no i jest dość wyczerpująca.
Szanowny Panie,
W odpowiedzi na wiadomość elektroniczną uprzejmie informujemy, że w sierpniu 2009 r. Zarząd ZBP przyjął Rekomendację dotyczącą dobrych praktyk w zakresie przenoszenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych na polskim rynku bankowym. Rekomendacja ZBP jest odpowiedzią na konieczność wprowadzenia w Polsce europejskiego standardu dotyczącego mobilności rachunków bankowych w każdym z państw członkowskich UE. Standard ten został wypracowany przez European Banking Industry Committee (EBIC) i zaaprobowany przez Komisję Europejską w grudniu ubiegłego roku.
Przenoszenie rachunków bankowych ma na celu ułatwienie Klientom indywidualnym zmianę banku. W praktyce Klient będzie mógł przenieść swój rachunek: z innego banku do PKO BP/z PKO BP do innego banku.Rekomendacja wchodzi w życie 1 stycznia 2010 r.
Rekomendacja ma zastosowanie do przenoszenia przez Klienta indywidualnego rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, o którym mowa w Art. 49 ust. 1 pkt. 3 ustawy Prawo bankowe (rachunek indywidualny i wspólny) oraz usług płatniczych (zlecenie stałe, polecenie zapłaty) i informacji powiązanych z tym rachunkiem lub salda tego rachunku, z jednego banku do innego na terenie Polski. Nie jest możliwe przeniesienie lokaty terminowej jak również rachunku z kredytem odnawialnym lub limitem debetowym.
Przeniesieniu może podlegać rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy, prowadzony w złotych polskich, wraz z usługami powiązanymi, wszystkie lub tylko wybrane usługi płatnicze Klienta pod warunkiem, że są one dostępne w ofercie nowego banku i nie wystąpią żadne przeszkody uniemożliwiające ich przeniesienie. Termin realizacji przeniesienia rachunku nie może przekroczyć 7 dni roboczych od momentu uzyskania niezbędnych informacji od dotychczasowego banku.
Dyspozycję przeniesienia rachunku, wraz z wykazem usług płatniczych podlegających przeniesieniu, Klient składa osobiście w oddziale dotychczasowego lub nowego banku. W celu przeniesienia rachunku wspólnego do wybranego banku, należy złożyć wniosek podpisany przez wszystkich Współwłaścicieli rachunku. Wniosek można złożyć osobiście w oddziale PKO BP lub innym banku.
Po przeniesieniu rachunku do innego banku Klient otrzymuje nowy numer rachunku, zgodny z numeracją obowiązującą w nowym banku. Przeniesienie rachunku oznacza podpisanie nowej umowy rachunku bankowego, przyjęcie oferty nowego banku. Dodatkowo Klient decyduje czy chce zamknąć stary rachunek czy posiadać dwa rachunku równolegle (stary i nowy – przeniesiony). Jeśli Klient zdecyduje się zamknąć stary rachunek, wówczas nowy Bank, na podstawie dyspozycji Klienta zrealizuje formalności związane z zamknięciem rachunku w dotychczasowym banku. Jeśli we wniosku nie będzie takiej dyspozycji, stary rachunek w dotychczasowym banku nie zostanie zamknięty. Wraz z rachunkiem przeniesieniu podlegają wskazane przez Klienta usługi, o ile dostępne są w ofercie nowego banku. Po przeniesieniu ich obsługa przebiega zgodnie z zasadami obowiązującymi w nowym banku.
Serdecznie przepraszamy za przekazanie informacji z opóźnieniem.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o ponowny kontakt za pośrednictwem serwisu internetowego lub telefonicznego iPKO. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerem 0 801 307 307, (81) 535 60 60.
Z poważaniem,
Anna Szupiluk
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
Centrum Bankowości Elektronicznej
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 15, 02-515 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000026438; NIP: 525-000-77-38 REGON: 016298263; kapitał zakładowy (kapitał wpłacony) 1 250 000 000 zł.
Kto na próbę założy rachunek u konkurencji, złoży podanie o przeniesienie i opisze efekty?
http://www.rmf.fm/fakty,167646,Przeniesienie,konta,w,jeden,dzien,Niemozliwe.html
[...] Firma Przyjazna Klientowi – jej produkty nie zawsze. Oczywiście zgłosiłem to – poprzednio długo czekałem na reakcję, dlatego przed odpowiedzią postanowiłem się pożalić publicznie [...]